ViollaTech

Wie Sie diese Datenschutzrichtlinie lesen

Jeder unten stehende Abschnitt hat zwei Teile. Die Kurzversionerklärt Ihnen, was der Abschnitt auf einfache Sprache bedeutet. Die Details sind der volle rechtliche Text. Beide Teile gehören zu dieser Richtlinie.

1. Wer wir sind

Die Kurzversion: Wir sind ViollaTech. Wir verkaufen Beauty-Gadgets und -Geräte online, und diese Seite erläutert, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Die Details: Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie ViollaTech ("ViollaTech", "wir" oder "uns") Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie die [INSERT STORE URL] (die "Website") besuchen, nutzen oder einen Kauf darin tätigen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten (zusammenfassend die "Dienstleistungen").

Gemäß dem anwendbaren Datenschutzrecht ist ViollaTech der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

Unsere Kontaktdaten sind:

Business name: [INSERT LEGAL ENTITY NAME, e.g. ViollaTech LLC]

Registered address: [INSERT FULL ADDRESS]

Email: [INSERT PRIVACY EMAIL, e.g. privacy@viollatech.com]

Durch die Nutzung der Dienstleistungen stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie bitte die Dienstleistungen nicht.

2. Was wir erfassen

Die Kurzversion: Die Daten, die Sie eingeben (Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten), die Daten, die Ihr Gerät automatisch sendet (IP-Adresse, Browser, besuchte Seiten) und Informationen zu Ihren Bestellungen.

Die Details: Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten.

Information you give us directly:

Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Rechnungsadresse, Versandadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

Order data: Produkte gekauft, Bestellwert, Bestellhistorie, Währung, Versandpräferenzen

Payment data: Zahlungskartendaten und Rechnungsinformationen. Hinweis: Kartennummern werden von unseren Zahlungsanbietern erfasst und verarbeitet, nicht von uns gespeichert

Account data: Benutzername, Passwort, gespeicherte Adressen, Bestellhistorie, Wunschliste

Communications data: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Live-Chat oder Social Media senden, einschließlich aller Fotos oder Videos, die Sie uns für eine Support- oder Garantieanfrage senden

Marketing data: Ihre E-Mail- oder Telefonnummer, wenn Sie sich für unseren Newsletter oder unsere SMS-Liste anmelden, sowie Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterial

Optional product-matching data: Wenn Sie ein Quiz, einen Hauttypauswähler oder ein Geräteempfehlungstool auf der Website nutzen, die von Ihnen gegebenen Antworten

Information collected automatically:

Geräte- und Technikalldaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem, Gerätekennungen, Bildschirmauflösung

Usage data: Besuchte Seiten, angesehene Produkte, verweisende Website oder Suchbegriffe, verbrachte Zeit auf Seiten, Klicks, Scrollverhalten, Warenkorbaktivität

Cookie and tracking data: Wie in Abschnitt 6 beschrieben

Information from third parties:

Order, fraud, and payment status information von unseren Zahlungsanbietern

Shipping and delivery status von unseren Erfüllungs- und Logistikpartnern

Aggregierte Werbe- und Zielgruppendaten von Werbeplattformen

Öffentlich verfügbare Social-Media-Daten, wenn Sie mit unseren Konten interagieren

3. Hinweis zu Beauty- und Hautinformationen

Die Kurzversion: Wenn Sie uns Informationen zu Ihrer Haut mitteilen, verwenden wir diese nur, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Geräts zu helfen. Wir behandeln diese Daten nicht als medizinische Informationen, und Sie sollten das auch nicht tun.

Die Details: Einige unserer Produkte werden auf Haut, Haaren oder Körper angewendet. Wenn Sie freiwillig Informationen zu Ihrem Hauttyp, Hautproblemen, Haartyp oder ähnlichen Merkmalen über ein Quiz, eine Produktbewertung oder einen Kundenservice-Gespräch mitteilen, verwenden wir diese nur, um passende Produkte zu empfehlen, Ihre Anfrage zu beantworten und unser Sortiment zu verbessern.

Wir erfassen wissentlich keine Gesundheits-, Medizin- oder biometrischen Daten, und unsere Produkte sind VerbraucherBeauty-Geräte, keine medizinischen Geräte. Bitte senden Sie uns keine Diagnosen, Krankenakten oder klinischen Informationen. Wenn Sie eine medizinische Erkrankung haben, konsultieren Sie bitte einen qualifizierten Gesundheitsdienstleister, bevor Sie ein Beauty-Gerät verwenden.

Wenn das anwendbare Recht einige dieser Daten als sensible personenbezogene Daten einstuft, verkaufen wir diese nicht, teilen sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung und verwenden sie nur für die oben beschriebenen Zwecke.

4. Warum wir Ihre Daten verwenden

Die Kurzversion: Um Ihre Bestellung abzuwickeln, zuzustellen, Ihnen danach zu unterstützen, den Shop sicher zu halten und – nur wenn Sie uns erlauben – Ihnen Marketingmaterial zu senden.

Die Details: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Ihre Bestellungen abzuwickeln, zu erfüllen und zuzustellen sowie Bestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Lieferupdates zu senden

Zahlungen, Rückerstattungen, Umtausche und Rücksendungen abzuwickeln

Kundensupport zu leisten, Garantieansprüche zu bearbeiten und auf Ihre Fragen zu antworten

Ihr Kundenkonto zu erstellen und zu verwalten

Marketingkommunikation zu senden, wenn Sie zugestimmt haben oder wir dies anderweitig erlaubt sind

Ihre Erfahrung auf der Website zu personalisieren, einschließlich Produktempfehlungen

Die Leistung der Website, unserer Produkte und unserer Werbung zu messen und zu verbessern

Betrug, Missbrauch, Rückbuchungen und Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern

Unseren rechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen

Rechtsansprüche zu begründen, durchzusetzen oder zu verteidigen

Unsere rechtlichen Grundlagen (für Besucher im EWR und UK): Wir stützen uns auf die Erfüllung eines Vertrags für die Abwicklung und Zustellung von Bestellungen; die Einwilligung für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies; berechtigte Interessen für die Betrugsprävention, die Websicherheit, Analytics und die Verbesserung unserer Dienstleistungen; sowie rechtliche Verpflichtungen für steuerliche und Aufbewahrungsanforderungen.

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Die Kurzversion: Unser Shop-Plattform, unsere Zahlungsanbieter, unsere Versandpartner und unsere Marketing- und Analytics-Tools. Wir verkaufen Ihre Daten nicht gegen Geld.

Die Details: Wir teilen personenbezogenen Daten mit den folgenden Kategorien von Empfängern, nur so viel wie für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

Wir können personenbezogenen Daten auch offenlegen, um einem Gesetz, einer Verordnung, einer Vorladung, einem Gerichtsbescheid oder einer rechtmäßigen Regierungsanfrage nachzukommen; um unsere Bedingungen durchzusetzen; um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von ViollaTech, unseren Kunden oder Dritter zu schützen; und in Verbindung mit einer Fusion, Übernahme, Finanzierung oder dem Verkauf von ganz oder Teilen unseres Unternehmens.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen geldwerten Vorteil. Allerdings kann unsere Verwendung von Werbe- und Analytics-Cookies unter bestimmten US-amerikanischen Landesdatenschutzgesetzen als "Verkauf" oder "Weitergabe" personenbezogener Daten eingestuft werden. Schauen Sie sich Abschnitt 8 an, wie Sie sich abmelden können.

6. Cookies und Tracking

Die Kurzversion: Wir verwenden Cookies, damit der Shop funktioniert, um zu verstehen, was beliebt ist, und um Werbung zu schalten. Sie können die nicht notwendigen Cookies deaktivieren.

Die Details: Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden:

Strikt notwendige Cookies, die Ihren Warenkorb, Ihre Sitzung und den Checkout funktionsfähig halten. Diese können nicht deaktiviert werden.

Analytics-Cookies, die uns zeigen, wie Besucher die Website nutzen, damit wir sie verbessern können.

Werbe-Cookies und -Pixel, die uns und unseren Werbepartnern ermöglichen, Ihnen passende Werbung auf anderen Websites zu schalten und zu messen, ob diese Werbung erfolgreich war.

Sie können nicht notwendige Cookies über den Cookie-Hinweis auf unserer Website verwalten, und Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Das Blockieren von strikt notwendigen Cookies kann Teile der Website, einschließlich des Checkouts, unbrauchbar machen.

Um sich umfassend von interessensbasierter Werbung abzumelden, können Sie die Abmeldetools der Digital Advertising Alliance, der Network Advertising Initiative oder der European Interactive Digital Advertising Alliance nutzen.

Einige Browser senden ein "Do Not Track"- oder Global Privacy Control-Signal. Wir beachten Global Privacy Control-Signale, sofern es das anwendbare Recht verlangt.

7. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Die Kurzversion: So lange wie wir es brauchen, und länger für Bestellaufzeichnungen, weil das Steuergesetz es verlangt.

Die Details: Wir behalten personenbezogenen Daten so lange bei, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. In der Praxis:

Order and transaction records: Für [INSERT PERIOD, commonly 7 years] gespeichert, um steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen

Customer account data: Solange Ihr Konto aktiv ist, und für [INSERT PERIOD] nach dessen Schließung gespeichert

Marketing contact data: Bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert, und danach auf einer Sperrliste, damit wir Sie nicht erneut kontaktieren

Support conversations: Für [INSERT PERIOD] gespeichert

Analytics data: Für [INSERT PERIOD] gespeichert, entsprechend den Einstellungen unserer Analytics-Anbieter

Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, löschen wir sie oder anonymisieren sie.

8. Ihre Rechte

Die Kurzversion: Sie können verlangen, Ihre Daten einzusehen, korrigieren zu lassen, löschen zu lassen oder uns die Verwendung für Marketing zu untersagen. Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir kümmern uns darum.

Die Details: Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht:

Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einzusehen und eine Kopie zu erhalten

Ungenaue oder unvollständige Informationen korrigieren zu lassen

Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen

Jederzeit die Einwilligung widerrufen zu können, falls wir uns auf die Einwilligung stützen

Einwände gegen die Verarbeitung zu erheben oder diese einzuschränken

Ihre Daten in einem portablen, maschinenlesbaren Format zu erhalten

Sich vom Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten sowie von gezielter Werbung abzumelden

Nicht diskriminiert zu werden, weil Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben

Ein Berufung gegen eine Entscheidung einzulegen, die wir über Ihre Anfrage getroffen haben

Eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können: Schreiben Sie uns eine E-Mail an [INSERT PRIVACY EMAIL] mit der Betreffzeile "Datenschutzanfrage". Wir werden uns innerhalb des vom anwendbaren Recht vorgeschriebenen Zeitraums melden, in der Regel innerhalb von 30 Tagen für GDPR-Anfragen und 45 Tagen für US-amerikanische Landesdatenschutzrechtliche Anfragen. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir handeln, meistens indem Sie Sie bitten, Details einer letzten Bestellung zu bestätigen. Ein bevollmächtigter Vertreter kann eine Anfrage in Ihrem Namen mit einem Nachweis der Bevollmächtigung einreichen.

Marketing opt-out: Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Für SMS antworten Sie mit STOP. Sie erhalten weiterhin Transaktionsnachrichten zu Ihren getätigten Bestellungen.

9. Internationale Übermittlungen

Die Kurzversion: Ihre Daten können in einem anderen Land gespeichert oder verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten.

Die Details: Unsere Dienstleister und wir arbeiten international, sodass Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als Ihr Heimatland übermittelt, gespeichert und verarbeitet werden können, einschließlich der Vereinigten Staaten, die andere Datenschutzstandards haben können.

Wenn wir personenbezogenen Daten außerhalb des EWR oder des UK übermitteln, stützen wir uns auf angemessene Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und des UK International Data Transfer Addendum, oder Übermittlungen an Länder, die als angemessenen Datenschutzstandard anerkannt sind. Sie können eine Kopie der relevanten Sicherheitsmaßnahmen auf Anfrage bei uns erhalten.

10. Sicherheit

Die Kurzversion: Wir schützen Ihre Daten, aber kein Online-System ist absolut sicher.

Die Details: Wir haben administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um personenbezogenen Daten zu schützen, darunter die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung (TLS), Zugriffssteuerungen und die Verwendung von PCI-DSS-konformen Zahlungsanbietern. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern auf unseren Systemen.

Keine Übertragungs- oder Speichermethode über das Internet ist absolut sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Kontopasswort geheim zu halten.

11. Kinder

Die Kurzversion: Unser Shop ist nicht für Kinder bestimmt.

Die Details: Die Dienstleistungen sind für Nutzer ab 18 Jahren bestimmt und nicht an Kinder gerichtet. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter [INSERT AGE, commonly 16 or 13 depending on jurisdiction]. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns unter [INSERT PRIVACY EMAIL], und wir werden diese löschen.

Einige unserer Geräte haben Altersbeschränkungen oder erwachsene Aufsicht erforderlich. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung und die Herstelleranweisungen vor der Verwendung.

12. Links zu Dritten

Die Kurzversion: Wenn Sie auf einen Link zu einer anderen Website klicken, gilt deren Datenschutzrichtlinie, nicht unsere.

Die Details: Die Dienstleistungen können Links zu Websites von Dritten enthalten, darunter Social-Media-Plattformen, Affiliate-Seiten und Zahlungsanbieter. Wir haften nicht für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Die Kurzversion: Wenn wir diese Richtlinie ändern, aktualisieren wir das Datum oben auf der Seite.

Die Details: Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche, betriebliche oder regulatorische Gründe Rechnung zu tragen. Wir werden die überarbeitete Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der letzten Aktualisierung aktualisieren. Wenn die Änderungen wesentlich sind, werden wir zusätzliche Benachrichtigungen senden, z. B. per E-Mail oder einem Banner auf der Website. Die weitere Nutzung der Dienstleistungen nach dem Inkrafttreten der überarbeiteten Richtlinie gilt als Annahme der Änderungen.

14. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns unter:

ViollaTech [INSERT LEGAL ENTITY NAME] [INSERT FULL ADDRESS] Email: [INSERT PRIVACY EMAIL] Store: [INSERT STORE URL]

Wenn Sie im EWR oder UK wohnen und mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einzureichen.

[IF YOU HAVE AN EU OR UK REPRESENTATIVE UNDER GDPR ARTICLE 27, INSERT THEIR DETAILS HERE]